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文九集团分为四大主轴：以行政单位、设计企划单位、生产单位与业务单位作为核心作业的团队；
以集团中心的行政管理团队作为集团发展方向与制定策略的轴心，业务单位作为对外对应的窗口回馈信息以及如何满足客户需求，设计单位依照客户需求提出各种生产单位提供优良质量，以及具有当地市场竞争力的成本结构。
业务单位回馈客户需求、市场信息等条件后成立项目小组，讨论客户需求汇总设计企划与生产单位开发符合项目主题的商品种类、品项与客户期待的商品价格带。
设计企划单位将区分为高价位、具收藏性、可看性的商品及一般低价位、具备实用性与流行性的商品两大类；其中并将商品区分为高档、中档、低档、三个价格带。以奥运商品经验为例；特许经营初期及特殊的纪念日及主题商品、以收藏、送礼为主要客流消费，另一主流以游客旅游商品纪念为主。操作实际结合客户主题元素、规范、国家文化特色、配合各大类特许产品的开发条件作不同的规划，以满足当地市场的期待。
生产单位均有生管经理现场监督运作及管理，以保证生产线的产品均达到质量要求并准时出货。严密的质量控管中心 ISO的检验流程，将集团与客户的损失风险降到最低的限度，稳定的生产系统从设计到生产、包装乃至于开模及电镀等细微处理环节，也都在厂区自行监控处理，保障客户商品质量的保证。所有原物料也都符合欧盟的检验标准之外，定期定量的物料备货系统，也提供客户稳定的物料价格，减少因为物料波动而造成的不稳定因素，使客户采购可以获得合理的报价与稳定的质量。